Di Angel Eye & Cataract Centre Pte. Ltd. (selanjutnya disebut sebagai "kami", "kita", atau "milik kita"), kami menghormati privasi dan kerahasiaan data pribadi klien, rekanan, dan pihak lain yang berinteraksi dengan kami dalam menyediakan layanan kami. Kami berkomitmen untuk menerapkan kebijakan, praktik, dan proses untuk melindungi pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Singapura (PDPA) 2012. sebagaimana telah direvisi dari waktu ke waktu ("PDPA") dan undang-undang, peraturan, dan kebijakan terkait lainnya yang dapat diubah dari waktu ke waktu.

Kami telah menyusun Pemberitahuan Perlindungan Data ini untuk membantu Anda memahami cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, memproses, melindungi, dan menyimpan data pribadi Anda yang kami miliki.

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Pribadi Anda
   Data pribadi mengacu pada informasi apa pun yang dapat mengidentifikasi seseorang secara unik (a) secara tersendiri, atau (b) jika digabungkan dengan informasi lain. Berdasarkan PDPA, informasi kontak bisnis (misalnya, nama lengkap, alamat bisnis, nomor telepon bisnis) tidak dianggap sebagai data pribadi selama informasi tersebut hanya digunakan untuk transaksi bisnis-ke-bisnis (B2B). kami mengumpulkan data pribadi Anda dalam skenario berikut.
   • Saat Anda melakukan pembayaran, termasuk melalui kartu kredit, transfer bank, atau metode pembayaran lainnya,
   • Ketika Anda mengajukan pertanyaan tentang produk atau layanan kami, melalui formulir situs web, email, atau saluran dukungan pelanggan,
   • Selama proses pendaftaran untuk acara, kursus pelatihan, atau program apa pun yang diselenggarakan oleh kami, termasuk pendaftaran atau aplikasi online,
   • Saat Anda berlangganan buletin, materi pemasaran, atau email promosi kami melalui EDM atau melalui penyedia layanan EDM pihak ketiga,
   • Ketika Anda berpartisipasi dalam survei, jajak pendapat, atau kegiatan penelitian kami, termasuk umpan balik atau testimoni yang Anda berikan,
   • Ketika Anda berinteraksi dengan kami melalui platform media sosial, dengan mengikuti halaman kami, menyukai postingan kami, atau terlibat dalam pesan langsung (DM),
   • Ketika Anda memberikan ulasan atau komentar tentang layanan, produk, atau bisnis kami melalui platform ulasan pihak ketiga atau secara langsung di situs web kami,
   • Ketika Anda meminta untuk ditempatkan di milis kami untuk segala jenis pemberitahuan atau komunikasi,
   • Ketika Anda memberikan informasi kepada kami melalui layanan pelanggan atau permintaan dukungan melalui email, telepon, obrolan, atau saluran komunikasi lainnya,
   • Saat Anda menghadiri webinar, acara langsung, atau lokakarya yang kami selenggarakan baik secara online maupun langsung,
   • Saat Anda berinteraksi dengan kami melalui platform perpesanan (misalnya, WhatsApp, WeChat, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn) sebagai bagian dari komunikasi kami dengan pelanggan atau klien,
   • Saat Anda mengisi formulir selama acara, roadshow, webinar, atau konsultasi fisik, termasuk pemindaian kode QR yang mengarahkan Anda ke formulir pendaftaran
2. Jenis Data Pribadi yang Kami Kumpulkan Tentang Anda
   Jenis data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda meliputi yang berikut ini:
   • Data Pribadi yang dikumpulkan untuk mengelola dan mengatur hubungan kerja
   • Data Pribadi dikumpulkan dengan tujuan untuk menyediakan, meningkatkan, dan memfasilitasi interaksi pelanggan dengan produk dan layanan kami:
     • Nama lengkap,
     • Alamat Email Pribadi,
     • Nomor Telepon (Ponsel, Kantor, Rumah),
     • Alamat Penagihan,
     • NRIC/FIN/Nomor Paspor (untuk verifikasi atau kepatuhan terhadap peraturan),
     • Tanggal Lahir,
     • Informasi Pembayaran (mis. kartu kredit, kartu debit, detail bank)
     • Alamat IP (pengiriman formulir)
     • Cookie & Data Pelacakan Situs Web (Google Analytics)
   • Data Pribadi yang dikumpulkan untuk keamanan, komunikasi, dan interaksi dengan lokasi atau platform digital kami
     • Nama lengkap,
     • Rekaman CCTV (pengawasan di tempat),
     • Informasi Catatan Pengunjung (misalnya, waktu masuk dan keluar, tujuan kunjungan)
     • Pengiriman Formulir Online (misalnya, formulir kontak, pertanyaan layanan)
     • Data Pendaftaran Acara (untuk webinar, lokakarya, atau konferensi)
     • Preferensi Pemasaran (misalnya, pilihan ikut serta/tidak ikut serta)
3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Pribadi Anda
   Kami menggunakan data pribadi yang Anda berikan kepada kami untuk satu atau beberapa tujuan berikut:
   • Menyediakan layanan konsultasi dan penasihat yang berkaitan dengan kebutuhan Anda
   • Melaksanakan survei dan mengumpulkan umpan balik untuk peningkatan bisnis
   • Pemasaran dan komunikasi
   • Kepatuhan dan kewajiban hukum
   • Keselamatan dan keamanan, seperti melindungi platform dan layanan digital kami dari akses yang tidak sah atau serangan siber
   • Administrasi teknis dan situs web
   • Sumber daya manusia dan ketenagakerjaan
   • Peningkatan produk dan layanan
4. Kepada Siapa Kami Mengungkapkan Data Pribadi Anda
   Kami mengungkapkan beberapa data pribadi yang Anda berikan kepada kami kepada entitas atau organisasi berikut ini untuk memenuhi layanan kami kepada Anda:
   • Penyedia layanan dan kontraktor
   • Layanan TI, data, dan komunikasi
   • Institusi pendidikan dan pelatihan
   • Lembaga keuangan dan pemroses pembayaran
   • Instansi pemerintah dan regulator
   • Penyedia kesehatan dan asuransi
   • Rekrutmen dan sumber daya manusia
   • Penyedia keamanan dan manajemen risiko

   Apabila diwajibkan oleh hukum, kami dapat mengungkapkan data pribadi tentang Anda kepada pihak berwenang yang relevan atau lembaga penegak hukum.

5. Cara Kami Mengelola Pengumpulan, Penggunaan, dan Pengungkapan Data Pribadi Anda
   
   5.1 Mendapatkan Persetujuan

   Sebelum kami mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang tujuan kami melakukannya. Kami akan mendapatkan konfirmasi tertulis dari Anda atas persetujuan yang Anda berikan. Kami tidak akan mengumpulkan lebih banyak data pribadi daripada yang diperlukan untuk tujuan yang disebutkan. Kami akan meminta persetujuan baru dari Anda jika tujuan awal pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda telah berubah, dalam keadaan tertentu, kami dapat menganggap persetujuan Anda dianggap sah apabila Anda secara sukarela memberikan data pribadi Anda untuk tujuan yang disebutkan, misalnya, saat Anda melamar pekerjaan dengan kami dengan mengirimkan resume / CV yang berisi informasi pribadi.

   Kami dapat mengandalkan pengecualian atas perlunya persetujuan berdasarkan PDPA untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan data pribadi Anda dalam kondisi berikut (hanya yang relevan bagi kami yang disertakan):

   • Data pribadi tersedia untuk umum.
   • Data pribadi diungkapkan oleh badan publik atau diungkapkan kepada badan publik.
   • Data pribadi diperlukan untuk penyelidikan atau proses hukum apa pun.
   • Data pribadi diperlukan untuk tujuan evaluatif (misalnya, menentukan kesesuaian pelamar kerja dengan pekerjaan yang dilamar).
   • Data pribadi diperlukan untuk tujuan mengelola atau mengakhiri hubungan kerja; dan

   5.2 Penarikan Persetujuan
   Jika Anda ingin menarik persetujuan, Anda harus memberi tahu kami terlebih dahulu secara wajar. Kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan persetujuan Anda, misalnya, tanpa informasi kontak pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memberi tahu Anda tentang layanan yang kami tawarkan di masa mendatang.

   Permintaan penarikan persetujuan Anda dapat berupa email atau surat kepada kami, atau melalui fitur "Berhenti Berlangganan" dalam layanan online.

   5.3 Penggunaan Cookie
   

   Kami menggunakan "cookie" untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Anda di situs web kami. Cookie adalah file teks kecil yang dibuat oleh situs web yang disimpan di komputer Anda untuk memberikan cara bagi situs web untuk mengenali Anda dan melacak preferensi Anda.

   Cookie memudahkan Anda sehingga Anda tidak perlu mengetik ulang informasi yang sama ketika mengunjungi kembali situs web atau mengisi formulir elektronik.

   Sebagian besar cookie yang kami gunakan adalah "cookie sesi", yang akan dihapus secara otomatis dari hard disk komputer Anda di akhir sesi.

   Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookie dengan menonaktifkan fitur ini di browser web Anda. Harap diperhatikan bahwa dengan melakukan hal tersebut, Anda mungkin tidak dapat menggunakan beberapa fitur dan fungsi dalam aplikasi web kami.

   5.4 Persetujuan Pihak Ketiga
   Kami tidak mendapatkan persetujuan atas nama individu lain. Kami hanya mendapatkan persetujuan dari individu yang akan berurusan langsung dengan kami.
   

6. Cara Kami Memastikan Keakuratan Data Pribadi Anda
   Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa data pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda akurat, lengkap, tidak menyesatkan, dan selalu diperbarui.

   Dari waktu ke waktu, kami dapat melakukan verifikasi data agar Anda dapat memberi tahu kami mengenai perubahan apa pun pada data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Jika kami memiliki hubungan yang sedang berlangsung dengan Anda, penting bagi Anda untuk memberi tahu kami mengenai perubahan apa pun pada data pribadi Anda (seperti perubahan alamat surat).
   

7. Cara Kami Melindungi Data Pribadi Anda
   Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan informasi dan teknis yang tepat untuk melindungi data pribadi yang kami miliki tentang Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, perusakan, perubahan/modifikasi yang tidak sah, akses, pengungkapan, atau risiko serupa.

   Kami juga telah menerapkan langkah-langkah organisasi yang wajar dan sesuai untuk menjaga kerahasiaan dan integritas data pribadi Anda, dan hanya akan membagikan data Anda dengan orang yang berwenang atas dasar 'perlu tahu'.

   Ketika kami melibatkan pemroses data pihak ketiga untuk memproses data pribadi atas nama kami, kami akan memastikan bahwa mereka memberikan jaminan yang memadai kepada kami bahwa mereka telah menerapkan langkah-langkah keamanan organisasi dan teknis yang diperlukan, dan telah mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mematuhi langkah-langkah ini.

8. Cara Kami Menyimpan Data Pribadi Anda
   Kami memiliki kebijakan penyimpanan dokumen yang melacak jadwal penyimpanan data pribadi yang Anda berikan kepada kami, baik dalam bentuk kertas maupun elektronik. Kami tidak akan menyimpan data pribadi Anda jika sudah tidak diperlukan lagi untuk tujuan bisnis atau hukum.

   Kami akan membuang atau memusnahkan dokumen yang berisi data pribadi Anda dengan cara yang tepat dan aman ketika batas retensi tercapai.

9. Bagaimana Anda Dapat Mengakses dan Melakukan Koreksi terhadap Data Pribadi Anda
   Anda dapat mengirimkan surat kepada kami untuk mengetahui cara kami menggunakan atau mengungkapkan data pribadi Anda selama setahun terakhir. Sebelum kami menyetujui permintaan Anda, kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda dengan memeriksa NRIC atau dokumen identifikasi hukum lainnya. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesegera mungkin, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima permintaan Anda. Apabila kami tidak dapat melakukannya dalam waktu 30 hari, kami akan memberi tahu Anda dan memberikan perkiraan berapa lama waktu yang kami perlukan. Kami juga dapat membebankan biaya yang wajar kepada Anda untuk biaya yang diperlukan dalam memproses permintaan akses Anda.

   Apabila Anda mendapati bahwa data pribadi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, tidak lengkap, menyesatkan, atau tidak mutakhir, Anda dapat meminta kami untuk mengoreksi data tersebut. Apabila kami merasa puas dengan alasan yang masuk akal bahwa koreksi harus dilakukan, kami akan mengoreksi data sesegera mungkin, atau dalam waktu 30 hari sejak tanggal kami menerima permintaan Anda.

10. Pemindahan Data Pribadi
    Apabila terdapat kebutuhan untuk memindahkan data pribadi Anda ke negara lain di luar Singapura, kami akan memastikan bahwa standar perlindungan data di negara penerima sebanding dengan PDPA Singapura. Apabila tidak demikian, kami akan membuat perjanjian kontrak dengan pihak penerima untuk memberikan tingkat perlindungan data yang sama dengan yang ada di Singapura.
11. Pemberitahuan Pelanggaran Data Wajib
    Apabila kami mengalami pelanggaran data yang berkaitan dengan akses tidak sah atau pengungkapan data pribadi yang disimpan atau diproses oleh kami, kami akan memenuhi tenggat waktu dan persyaratan pemberitahuan pelanggaran PDPA untuk melakukan hal yang diperlukan, termasuk namun tidak terbatas pada memberi tahu pihak berwenang yang relevan dan individu yang terkena dampak, berdasarkan definisi Bahaya Signifikan atau Skala Signifikan yang ditetapkan PDPA.
12. Menghubungi Kami
    Jika Anda memiliki pertanyaan atau umpan balik mengenai Pemberitahuan ini, atau keluhan apa pun yang Anda miliki terkait cara kami mengelola data pribadi Anda, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data (Data Protection Officer/DPO) kami di: dpo@angeleye.com.sg

    Setiap pertanyaan atau keluhan harus menyertakan, setidaknya, rincian berikut ini:

    • nama lengkap dan informasi kontak Anda; dan
    • Deskripsi singkat tentang pertanyaan atau keluhan Anda.

    Kami memperlakukan pertanyaan dan umpan balik tersebut dengan serius dan akan menanganinya secara rahasia dan dalam waktu yang wajar.

13. Perubahan pada Pemberitahuan Perlindungan Data ini
    

    Kami dapat memperbarui Pemberitahuan Perlindungan Data ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan apa pun dengan memposting Pemberitahuan terbaru di situs web kami. Silakan kunjungi situs web kami secara berkala untuk mengetahui perubahan apa pun.

    Perubahan pada Pemberitahuan ini berlaku saat diposting di situs web kami.

    Terakhir diperbarui: 27/08/2025 13:03:13